Умови використання

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до PulseForce! Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту PulseForce та всіх пов'язаних послуг (далі - "Послуги"), що надаються компанією PulseForce (далі - "Компанія", "ми", "наш").

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та всіх застосовних законів та правил. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.

Ці Умови можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення. Ваше продовження використання Послуг після таких змін означає прийняття нових умов.

2. Визначення термінів

• "Послуги" - всі фітнес послуги, консультації, тренування та супутні послуги, що надаються PulseForce
• "Користувач" - особа, яка використовує наш веб-сайт або отримує наші послуги
• "Контент" - всі матеріали, інформація, тексти, зображення, відео на веб-сайті
• "Акаунт" - особистий рахунок користувача в системі PulseForce
• "Тренер" - сертифікований фітнес інструктор, який працює з PulseForce

3. Опис послуг

3.1 Фітнес послуги

• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес заняття
• Консультації з харчування та дієтології
• Онлайн тренування та коучинг
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Моніторинг прогресу та коригування програм

3.2 Цифрові послуги

• Доступ до веб-платформи з навчальними матеріалами
• Мобільний додаток для відстеження прогресу
• Онлайн консультації через відеозв'язок
• Електронні плани харчування та тренувань

4. Зобов'язання користувача

4.1 Загальні вимоги

• Надавати точну та актуальну інформацію при реєстрації
• Дотримуватися інструкцій тренера та рекомендацій щодо безпеки
• Своєчасно сплачувати за отримані послуги
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Поважати інших користувачів та персонал

4.2 Заборонені дії

• Використання послуг для незаконних цілей
• Передача доступу до акаунту третім особам
• Порушення правил техніки безпеки
• Розповсюдження неправдивої інформації
• Завантаження шкідливого програмного забезпечення

5. Здоров'я та безпека

5.1 Медичні застереження

• Ви підтверджуєте, що не маєте медичних протипоказань до фізичних навантажень
• Ви зобов'язуєтесь повідомляти про всі зміни у стані здоров'я
• У випадку погіршення самопочуття під час тренування негайно припиніть заняття
• Тренер має право зупинити тренування при виявленні ознак перевтоми

5.2 Правила безпеки

• Дотримуйтесь всіх інструкцій щодо використання обладнання
• Використовуйте відповідний спортивний одяг та взуття
• Не тренуйтесь під впливом алкоголю або наркотичних речовин
• Повідомляйте про пошкодження обладнання

6. Умови оплати

6.1 Ціни та платежі

• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ
• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Компанія залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
• Прострочені платежі можуть призвести до призупинення послуг

6.2 Повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За використані послуги повернення не здійснюється
• У випадку медичних протипоказань можливе часткове повернення
• Рішення про повернення приймається індивідуально

7. Політика скасування

7.1 Скасування тренувань

• Персональні тренування можна скасувати за 24 години
• Групові заняття - за 12 годин до початку
• Скасування пізніше зазначеного терміну вважається пропуском
• За пропуск без поважної причини заняття не компенсується

7.2 Форс-мажор

У випадку форс-мажорних обставин (хвороба, стихійне лихо тощо) можливе перенесення або повернення коштів за узгодженням з менеджментом.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті PulseForce, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань та логотипи, є інтелектуальною власністю Компанії або її партнерів.

• Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без дозволу
• Користувачі можуть використовувати матеріали виключно для особистих цілей
• Порушення авторських прав переслідується згідно з законодавством

9. Обмеження відповідальності

9.1 Загальні обмеження

• Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Результати тренувань індивідуальні та можуть відрізнятися
• Ми не гарантуємо конкретних результатів у визначені терміни
• Відповідальність обмежується вартістю отриманих послуг

9.2 Технічні збої

• Компанія не відповідає за тимчасову недоступність веб-сайту
• Збої в роботі мобільного додатку не є підставою для компенсації
• Рекомендуємо мати резервні способи зв'язку

10. Конфіденційність

Збирання, обробка та використання персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

• Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність
• Персональні дані використовуються виключно для надання послуг
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

11. Припинення співпраці

11.1 Припинення користувачем

• Ви можете припинити використання послуг у будь-який час
• Письмове повідомлення не пізніше ніж за 30 днів
• Оплачені послуги надаються до закінчення періоду

11.2 Припинення Компанією

• За порушення умов договору
• За несплату послуг протягом 30 днів
• За неетичну поведінку або загрозу безпеці
• З інших поважних причин з повідомленням за 14 днів

12. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів сторони зобов'язуються спочатку спробувати вирішити їх шляхом переговорів.

• Претензії подаються в письмовій формі
• Термін розгляду претензій - 30 робочих днів
• Невирішені спори розглядаються в судах України
• Застосовується законодавство України

13. Заключні положення

• Ці Умови регулюються законодавством України
• Якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта умов залишаються в силі
• Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов
• Всі зміни набувають чинності з моменту публікації на веб-сайті

14. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, ви можете звернутися до нас: